إدارة الاشتراك والخطة

تم تصميم خطط Boxit4me لتناسب أنماط الشحن المختلفة: من يشحنون على فترات متباعدة عدة مرات في السنة، ومن يتسوّقون بشكل متكرر ويريدون تحكمًا أكبر أو معالجة أسرع أو خيارات خدمة إضافية. تؤثر خطتك على الميزات التي يمكنك استخدامها، والخدمات المتاحة عند إنشاء الشحنة، وكيفية تطبيق الفوترة.

مقارنة الخطة المجانية مقابل خطة Premium

استخدم قائمة التحقق هذه لتحديد الخطة الأنسب لسير عملك.

الخطة المجانية هي الأنسب عندما

• تشحن بشكل متقطع وتريد سير عمل أساسيًا للتسوّق ثم الشحن
• تفضّل قرارات شحن موجّهة نحو الخيار الاقتصادي بدل الخدمات الإضافية
• لا تحتاج إلى التجميع المتكرر أو المناولة الإضافية أو إجراءات ذات أولوية

خطة Premium هي الأنسب عندما

• تشحن بشكل متكرر وتريد مرونة أكبر عبر الشحنات
• تستخدم التجميع كثيرًا وتريد تحكمًا أكبر في كيفية تجهيز الطرود
• تريد سير عمل أسلس للتسوّق من عدة متاجر وخلال مواسم التخفيضات
• تفضّل معالجة أسرع وقابلية تنبؤ أعلى للطلبات الحساسة للوقت

إذا كانت أولويتك خفض التكلفة عند وجود عدة طرود، فاجعل قرار الخطة مرتبطًا بـ تجميع الطرود وقدّر التكلفة مبكرًا عبر حاسبة الشحن.

الترقية-أو-الرجوع-إلى-خطة-أقل">كيفية الترقية أو الرجوع إلى خطة أقل

تغيير الخطة عادةً بسيط، لكن التوقيت مهم إذا كانت لديك طرود قيد المعالجة.

الترقية

• افتح إعدادات حسابك وابحث عن الاشتراك/الخطة
• اختر خطة Premium وأكمل الدفع
• تأكّد من تغيّر حالة الخطة قبل إنشاء شحنتك التالية

استخدم الترقية عندما:

• لديك عدة طرود ستصل وتريد تجميعها
• تدخل فترة كثافة عالية (موسم التخفيضات، شراء من عدة متاجر)
• تحتاج إلى خدمات مرتبطة بالخطة قبل الإرسال

الرجوع إلى خطة أقل

• افتح الاشتراك/الخطة في إعدادات الحساب
• اختر الرجوع إلى الخطة المجانية (أو المستوى الأقل)
• تحقّق من موعد سريان الرجوع (فورًا أم عند نهاية الدورة)

قبل الرجوع إلى خطة أقل:

• أكمل أي شحنات تعتمد على خدمات متاحة فقط في Premium
• تجنّب تغيير الخطة أثناء عملية تجميع لم تكتمل إذا كنت لا تزال تحتاج خيارات إعادة التعبئة أو المناولة
• نزّل/احفظ الفواتير إذا كنت تحتاجها للمحاسبة

دورة الفوترة والفواتير

تُطبّق فوترة الاشتراك عادةً على دورة متكررة (شهرية أو سنوية حسب الخطة). وتحدد الدورة:

• موعد تجديد الخطة
• موعد خصم المبلغ
• موعد إنشاء مستندات الفاتورة

ما الذي تتضمنه الفاتورة عادةً

• اسم الخطة/المستوى
• فترة الفوترة المشمولة
• مبلغ الرسوم والعملة
• حالة الدفع ورقم الفاتورة

أما رسوم الشحن الخاصة بكل شحنة (المنفصلة عن الاشتراك)، فراجع عوامل التسعير مثل الوزن المُحتسب ومستوى الخدمة عبر الفوترة والمدفوعات.

سياسة الإلغاء

تعتمد قواعد الإلغاء على توقيت الإلغاء مقارنةً بتاريخ التجديد، وما إذا كانت خطتك تتضمن فترات غير قابلة للاسترداد.

نتائج إلغاء شائعة

• يسري الإلغاء عند نهاية دورة الفوترة الحالية
• تحتفظ بإمكانية استخدام الخطة حتى نهاية الدورة
• لا يتم تحصيل رسوم التجديد التالي (إذا تم الإلغاء قبل التجديد)

قبل الإلغاء

• نزّل الفواتير التي تحتاجها للأرشفة
• أكمل الشحنات الحساسة للوقت أولًا
• إذا كنت تعتمد على التجميع، فأكمل دفعات التجميع المعلّقة قبل تغيير الخطة

إذا كنت تلغي بسبب حاجة شحن لمرة واحدة، ففكّر في إيقاف الشحن بعد الإرسال، واستخدم حاسبة الشحن للتقديرات المستقبلية دون تغيير خطتك.

الأسئلة الشائعة

هل تغيّر خطتي أسعار الشحن؟

قد تؤثر خطتك على الخدمات المتاحة وخيارات المناولة، بينما تظل أسعار الشحن الدولي معتمدة على مستوى الخدمة والوزن المُحتسب والوجهة وتسعير شركة النقل. استخدم حاسبة الشحن للتقدير.

هل تنطبق الترقية على طرود تم تسليمها بالفعل إلى عنواني؟

يمكن أن تؤثر الترقية على الخدمات التي يمكنك تطبيقها عند إنشاء الشحنة. إذا كانت لديك طرود قيد المعالجة، فقم بالترقية قبل إنهاء الشحنة لضمان توفر ميزات الخطة.

هل يمكنني الرجوع إلى خطة أقل بينما لدي طرود في المستودع؟

عادةً يمكن ذلك، لكن من الأفضل إكمال أي شحنات تتطلب خيارات متاحة فقط في Premium أولًا، خاصةً التجميع أو إعادة التعبئة.

أين أجد فواتيري؟

تتوفر الفواتير عادةً داخل الحساب تحت سجل الفوترة/الاشتراك. وقد تظهر فواتير الشحن (إن كانت منفصلة) ضمن الشحنات أو المدفوعات.

ماذا لو فشلت عملية الدفع؟

أعد المحاولة باستخدام وسيلة دفع صالحة، وأكّد أي طلبات 3D Secure، وتحقق من تطابق بيانات الفوترة مع متطلبات جهة إصدار البطاقة.